1. Giới thiệu chung
Chào mừng bạn đến với Poker7Club – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Poker7Club và thành viên trong quá trình sử dụng website tại poker7club.app cũng như ứng dụng di động Poker7Club.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ ngày được công bố trên nền tảng. Bất kỳ bản cập nhật nào cũng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua các kênh liên lạc chính thức của Poker7Club.
Poker7Club cung cấp các sản phẩm giải trí bao gồm: game bài trực tuyến (Tiến Lên, Phỏm, Mậu Binh, Poker, Xì Dách), Casino trực tuyến với dealer người thật, Nổ hũ Slot, Esports và Sportsbook. Tất cả dịch vụ đều được cung cấp hoàn toàn bằng tiếng Việt, thanh toán bằng VND.
2. Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Poker7Club, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Poker7Club không phục vụ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.
- Bạn phải là cư dân hoặc đang sinh sống tại Việt Nam và đồng ý sử dụng dịch vụ theo đúng các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam.
- Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là mất năng lực hành vi dân sự.
- Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 21 tuổi.
- Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thực, chính xác và thuộc về chính bạn.
3. Tài khoản thành viên
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Poker7Club. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc bằng danh tính giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.
3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. Poker7Club khuyến nghị:
- Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Poker7Club.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này có sẵn trên tài khoản của bạn.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho Poker7Club về việc mất quyền kiểm soát tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.
3.3 Cập nhật thông tin
Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
4. Nạp và rút tiền
4.1 Phương thức thanh toán
Poker7Club hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam:
4.2 Nạp tiền
Giao dịch nạp tiền tại Poker7Club được xử lý tức thì sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công từ phía cổng thanh toán. Số dư sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi xác nhận mà không cần thao tác thêm từ phía thành viên. Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ – tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký trên Poker7Club.
4.3 Rút tiền
Thành viên có thể gửi yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào. Poker7Club cam kết xử lý rút tiền nhanh và tiền về nhanh sau khi yêu cầu được duyệt. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi rút tiền, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh.
4.4 Bảo mật giao dịch
Toàn bộ giao dịch tài chính tại Poker7Club được bảo vệ bằng mã hóa SSL và hệ thống bảo mật nhiều lớp. Thanh toán an toàn là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi. Poker7Club không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn trên hệ thống của mình.
5. Quy tắc trò chơi
Mỗi sản phẩm trò chơi tại Poker7Club có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả sản phẩm:
- Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống và không thể thay đổi sau khi đã hoàn tất.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, Poker7Club sẽ xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.
- Đặt cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng bàn chơi và sản phẩm.
- Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm hỗ trợ, bot hoặc công cụ tự động nào trong quá trình chơi.
- Poker7Club đảm bảo không có bot tham gia bàn chơi – tất cả đối thủ đều là người thật.
6. Khuyến mãi và thưởng
Poker7Club thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi.
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng theo đúng mục đích và điều kiện đã quy định trong từng chương trình.
- Việc cố tình lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng hoặc chia sẻ tài khoản để hưởng ưu đãi là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
- Poker7Club có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Thành viên không được chuyển nhượng tiền thưởng cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.
7. Hành vi bị cấm
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ Poker7Club:
- Gian lận và gian lận: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc bất kỳ công nghệ nào có lợi thế bất hợp lý so với người chơi khác.
- Thông đồng: Cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp tại các bàn chơi, đặc biệt trong các ván game bài.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Poker7Club để thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
- Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để trục lợi.
- Quấy rối: Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm thành viên khác hoặc nhân viên Poker7Club.
Bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý nếu cần thiết.
8. Bảo mật dữ liệu
Poker7Club thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật.
Các nguyên tắc bảo mật cơ bản tại Poker7Club:
- Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ bằng các tiêu chuẩn bảo mật tiên tiến.
- Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật.
9. Chơi có trách nhiệm
Poker7Club cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Giải trí trực tuyến chỉ có ý nghĩa tích cực khi người chơi kiểm soát được thời gian và ngân sách của mình. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày hoặc tuần để kiểm soát chi tiêu.
- Tự tạm dừng: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn quyết định không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
- Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp rút và hoạt động chơi để theo dõi chi tiêu.
10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Poker7Club có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
- Có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động phi pháp.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư có thể bị tạm phong tỏa cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Poker7Club có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
11. Giới hạn trách nhiệm
Poker7Club cung cấp dịch vụ theo trạng thái "hiện có" và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của thành viên. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Poker7Club không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
- Tổn thất do thành viên tự nguyện tham gia các trò chơi.
- Thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản thành viên mà không có lỗi từ phía Poker7Club.
Poker7Club không bảo đảm thắng cược hay lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động giải trí nào trên nền tảng. Kết quả trò chơi phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên và kỹ năng của người tham gia.
12. Giải quyết tranh chấp
Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Poker7Club khuyến nghị thực hiện theo quy trình sau:
- Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và mô tả chi tiết vấn đề.
- Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi y êu cầu trong thời gian sớm nhất.
- Điều tra nội bộ: Với các trường hợp phức tạp hơn, bộ phận kỹ thuật và tài chính sẽ tiến hành xem xét toàn diện dữ liệu liên quan.
- Phán quyết cuối cùng: Sau khi điều tra, Poker7Club sẽ thông báo kết quả và biện pháp giải quyết đến thành viên qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Quyết định cuối cùng của Poker7Club trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch tài chính được coi là có hiệu lực ràng buộc sau khi đã hoàn tất quá trình điều tra đầy đủ và khách quan.
13. Thay đổi điều khoản
Poker7Club có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
- Gửi thông báo đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của thành viên.
- Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới tại đầu tài liệu.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.